【投訴】小鳥電動自行車失靈 導致兩次傷人事故
2025-01-08 河北滄州 點擊：次
投訴內容：2024年2月28日，河北滄(cang)州的(de)劉女士(shi)(shi)通過微信轉賬的(de)方式，在(zai)滄(cang)州市新華區解放東路的(de)小鳥電動(dong)車(che)購買了(le)一輛(liang)電動(dong)自行車(che)。當(dang)時商(shang)家(jia)(jia)以“開不(bu)出發票”為由，沒有給(gei)劉女士(shi)(shi)開具(ju)發票。劉女士(shi)(shi)表示(shi)，電動(dong)自行車(che)在(zai)騎行過程中(zhong)會(hui)“滴滴”響(xiang)，商(shang)家(jia)(jia)主動(dong)給(gei)車(che)輛(liang)進行了(le)“調速(su)”后，此現(xian)象消失。
2024年11月30日(ri)，劉女士騎行電動(dong)(dong)(dong)自行車(che)經(jing)過(guo)滄州(zhou)市九河西路高速交警支隊(dui)門口時，電動(dong)(dong)(dong)自行車(che)的剎車(che)和(he)右(you)手加速手柄突(tu)然失靈，導致劉女士的腿部(bu)及(ji)手部(bu)受(shou)傷，孩子面(mian)(mian)部(bu)大面(mian)(mian)積受(shou)傷。事故(gu)發生后，劉女士找到小(xiao)鳥電動(dong)(dong)(dong)車(che)商家(jia)索要發票(piao)、質檢報告等，對(dui)方(fang)提(ti)供的該輛車(che)的發票(piao)和(he)上牌(pai)信息與劉女士不符(fu)，且(qie)未(wei)提(ti)供質檢報告。
第一(yi)次事(shi)故(gu)后，劉女士將(jiang)電動(dong)自行車(che)(che)送至事(shi)故(gu)發生地附(fu)近(jin)的某電動(dong)自行車(che)(che)專賣(mai)店(dian)進行維(wei)修(xiu)(xiu)，修(xiu)(xiu)車(che)(che)師傅表示該輛車(che)(che)“剎(cha)車(che)(che)有問題”。
2024年12月(yue)21日(ri)，劉(liu)女士的丈夫(fu)騎(qi)行該電動(dong)車(che)時(shi)再(zai)次發生失靈事故，導致(zhi)其左側(ce)(ce)眼眶(kuang)內、外側(ce)(ce)壁、下壁及上頜竇多發骨(gu)折，眉骨(gu)縫了(le)五(wu)針，并急需手(shou)術(shu)。
2024年12月(yue)22日，商家試騎(qi)了該(gai)電(dian)動(dong)自行車，并于12月(yue)23日主動(dong)聯系劉(liu)女士提(ti)出(chu)為其(qi)更換新電(dian)動(dong)自行車。劉(liu)女士認為事故責任未(wei)清晰界定(ding)，暫不更換。
對(dui)于(yu)兩次(ci)事故，小(xiao)鳥電動車商家(jia)表示“先看病”，關于(yu)治療費用會“盡量申請”。
涉訴金額：15000—20000元。
投訴訴求：要求小鳥(niao)電(dian)動(dong)車(che)商(shang)家進行賠償。
第(di)一次事故(gu)后，劉女士女兒面部受傷情況
第二次事故后，劉女士丈夫(fu)的(de)CT檢查(cha)報告單
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