【投訴】武漢聚旅網教育科技有限公司不履行“不過退款”承諾
2024-12-12 湖北武漢 點擊：次
投訴內容：湖北武(wu)漢(han)(han)的徐(xu)先生(sheng)在了解到武(wu)漢(han)(han)聚旅(lv)網教育科(ke)技有(you)(you)限公司(si)發布的關(guan)于(yu)初(chu)級(ji)社工證培(pei)訓(xun)的廣告后，被(bei)其“包通過，不(bu)過退款”的承諾所吸引。于(yu)是，徐(xu)先生(sheng)于(yu)2023年9月20日兩次共支付(fu)了3999元(yuan)購(gou)買(mai)了該公司(si)的VIP課程。其中(zhong)，支付(fu)給武(wu)漢(han)(han)聚獅在線教育科(ke)技有(you)(you)限公司(si)299元(yuan)為(wei)報名費(fei)用，支付(fu)給武(wu)漢(han)(han)聚旅(lv)網教育科(ke)技有(you)(you)限公司(si)3700元(yuan)為(wei)VIP課程費(fei)用。
徐(xu)(xu)(xu)(xu)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)按照課程要求(qiu)學習完畢后，于2024年(nian)6月參加了初級社工(gong)證(zheng)考(kao)試。8月份(fen)查詢成績時(shi)，徐(xu)(xu)(xu)(xu)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)發現(xian)自己的考(kao)試成績并(bing)未及格。隨后，徐(xu)(xu)(xu)(xu)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)根(gen)據該公司的宣(xuan)傳承諾，于9月份(fen)聯系(xi)公司客服要求(qiu)退款。公司客服告知徐(xu)(xu)(xu)(xu)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)只能(neng)分期(qi)退還1620元，并(bing)且(qie)至今徐(xu)(xu)(xu)(xu)先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)仍未收(shou)到(dao)任何退款。
涉訴金額：3999元。
投訴訴求：全額退還培訓費用。
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