【投訴】成都果綠漫教育機構誘導消費、虛假宣傳
2024-11-29 湖南長沙 點擊：次
投訴內容：
長沙(sha)的(de)(de)(de)楊(yang)女士投訴(su)：“今年(nian)9月24日，通過插(cha)畫原畫邊(bian)學(xue)邊(bian)兼職軟件加了(le)該教育機構里的(de)(de)(de)一(yi)個老師(shi)(shi)，說(shuo)他(ta)們教育機構一(yi)對一(yi)輔導，且(qie)可(ke)(ke)以(yi)(yi)通過他(ta)們平臺(tai)接(jie)單(dan)，一(yi)單(dan)子(zi)50元(yuan)以(yi)(yi)上，還給我看(kan)了(le)他(ta)們往期學(xue)生的(de)(de)(de)接(jie)單(dan)記(ji)錄。我跟老師(shi)(shi)說(shuo)身(shen)上沒(mei)多(duo)少錢，老師(shi)(shi)說(shuo)沒(mei)關系(xi)他(ta)們接(jie)受分期付款，且(qie)學(xue)費可(ke)(ke)以(yi)(yi)通過接(jie)單(dan)來(lai)墊。隨后就要(yao)我簽合同(tong)，但當(dang)時合同(tong)里的(de)(de)(de)內容(rong)老師(shi)(shi)只字未提(ti)，且(qie)在當(dang)我看(kan)合同(tong)時急著(zhu)要(yao)我接(jie)下來(lai)的(de)(de)(de)步驟(zou)，我只好先把合同(tong)簽了(le)繼續接(jie)下來(lai)的(de)(de)(de)步驟(zou)。”
上了一個月(yue)的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)后，楊女士發現并(bing)沒有(you)宣傳中的(de)(de)那么好，也沒有(you)所謂的(de)(de)接(jie)單，甚至還(huan)不(bu)是一對一輔導，更過分(fen)的(de)(de)是他們的(de)(de)平(ping)臺后面又突然登不(bu)上去，課(ke)(ke)(ke)程(cheng)也越來越“水”，壓根沒用，于是就找老師(shi)說(shuo)要退課(ke)(ke)(ke)退款(kuan)，解除合同(tong)。結果老師(shi)這個時(shi)候才(cai)說(shuo)明合同(tong)內(nei)容，告知基(ji)礎課(ke)(ke)(ke)已經開始上了，要把(ba)基(ji)礎課(ke)(ke)(ke)上完(wan)以及把(ba)基(ji)礎課(ke)(ke)(ke)的(de)(de)學費3330元(yuan)交(jiao)完(wan)才(cai)能解除合同(tong)。
楊女士的(de)母(mu)親又找(zhao)他們(men)聊了(le)(le)一下午(wu)，他們(men)還是表明態(tai)度說不行，最后決定打客服(fu)電(dian)話，但(dan)他們(men)不愿意(yi)提(ti)供，好(hao)不容易(yi)在網上(shang)搜(sou)到他們(men)的(de)客服(fu)電(dian)話，但(dan)打過去(qu)竟(jing)然是空號，而(er)且平(ping)(ping)臺(tai)登錄不上(shang)去(qu)了(le)(le)。于是去(qu)各種(zhong)消費者投訴(su)(su)平(ping)(ping)臺(tai)投訴(su)(su)了(le)(le)他們(men)，甚至還打了(le)(le)12315，該教育機構也在那些投訴(su)(su)平(ping)(ping)臺(tai)反(fan)饋說老師會再(zai)一次找(zhao)我協商，但(dan)事實上(shang)并沒有。
11月份，楊女士(shi)沒(mei)有繼續上課(ke)，但沒(mei)想(xiang)到的(de)是該機(ji)構(gou)發(fa)短信消息催她繼續交(jiao)學費，希望平臺能幫她與(yu)該教育機(ji)構(gou)解除合同。
涉訴金額：555元。
投訴訴求：解除合同。
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